医療脱毛ってクーリングオフの適用外!?【契約前の確認事項まとめ】

医療脱毛ってクーリングオフの適用外!?【契約前の確認事項まとめ】

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目次

  • 医療脱毛はクーリングオフの適用外ってホント?!
  • ”現時点では”クーリングオフの適用外です
  • クリニック選びの6つの確認ポイント
  • おすすめクリニック4選【途中解約・返金保証あり】
  • トラブルが起きたら消費生活センターへ相談!
  • 契約前には必ず確認しよう

医療脱毛はクーリングオフの適用外ってホント?!

脱毛は、一度や二度では処理が終わらないので、クリニックやサロンに長期間通うことになりますし、それだけ費用もかかります。契約して脱毛を始めても自分が望むような効果が感じられなかったり、痛みが強すぎて途中で嫌になってしまったりして、解約したくなる方は少なくないようです。

また、カウンセリングを受けて勢いで契約してしまったけれど、あとで冷静になってやっぱり辞めたいと思う方もいます。そんなときに役立つのがクーリングオフという制度ですが、実はクリニックでの医療脱毛にはクーリングオフが適用されないという話が!エステサロンでの脱毛にはクーリングオフが適応されるので、どうして医療脱毛にはクーリングオフが使えないのか、何が違うのか、気になりますよね……。これから脱毛をお考えの方に、医療脱毛のクーリングオフ、途中解約に関すること、脱毛クリニックを選ぶポイント等を伝授します♪

あかりさん
脱毛なら、エステでも医療でも変わりはないと思っている人は案外いると思います。知らないで契約をしてしまって、解約できなかった!と苦情になってしまうケースは多いんです……

”現時点では”クーリングオフの適用外です

​クーリングオフ、という言葉は一度は聞いたことがあるかと思います。一度契約してしまったものでも、その後数日以内なら解約ができる制度がある……というくらいの知識はありますが、細かいことはよく知らない方がほとんどではないでしょうか。同じ脱毛でも、エステと医療では何かが違うからクーリングオフが使える、使えないがあるはずなので、まずはその制度の内容を探ってみましょう。

そもそもクーリングオフとは

クーリングオフは「Cooling Off」つまり、頭を冷やすという意味です。勧誘されて契約を行った場合、冷静な判断ができない状態で契約をしてしまうことがあるため、一定期間であれば考え直して契約を​解除することができる制度です。クーリングオフ制度はいくつかの法律によって定められており、エステ等に関することは特定商取引法に関係しています。購入の予定がないのに不意打ちで勧誘された場合や、仕組みが複雑で契約の仕組みが理解しづらいもの、専門的な内容かつ効果が不確かなため、長時間大げさに勧誘された場合などが、クーリングオフ制度の対象となっています。

エステによる脱毛に関しては、1ヶ月以上の契約期間で5万円を超える契約金額の場合、法定書面を受け取った日から8日以内なら契約解除が可能となっています。特定記録郵便や書留等を使って発信日を明確にした書面によって申請を行います。

今後、規制の対象になるかも?!

​問題は、医療クリニックにおける脱毛の場合です!なぜ、医療脱毛ではクーリングオフが適用されないかというと、医療脱毛は医療行為であり、特定商取引法の対象外となっているからです。このことをよく知らずに契約をしてしまう方が多いため、あとでトラブルを起こすことになるようです。ただ、クリニックによっては解約や返金の保証をしてくれるところもあるので、契約をする際にはそういったこともよく考慮する必要があるでしょう。

現時点では、医療脱毛はクーリングオフの適用外になっていますが、2016年に消費者庁が出した方針では、今後は医療脱毛を含む美容医療契約を特定商取引法の規制対象として検討していくことになったそうです。美容医療での消費者トラブルが増加し、消費者センターには苦情が多く寄せられているようです。医療脱毛もクーリングオフの対象になれば契約トラブルは減るかもしれませんが、できれば解約にならないように事前に情報をしっかり集めて、体験コースを試したりして、しっかり納得をした上で契約を結ぶようにしたいですね。


クリニック選びの6つの確認ポイント

あかりさん
私もこれまでいろいろな脱毛を試して、お金もたくさん使ってきました(泣)。トラブルになるのはストレスだしツラいので、契約するのは本当に納得してからにしましょう!ちゃんとこちらの質問に正直に答えてくれるような信頼できるところと出会えると良いのですが……。

世の中には、脱毛サロンやクリニックが本当にたくさんあります。とりあえず料金の安さで選ぶ人もいるかもしれませんが、いざ行ってみたら高額の料金を提示されることも。初めて脱毛を試みる方は、何を基準に選んだら良いかもよくわかりませんよね。かかる料金も決して安いほうではないので、慎重にクリニックを選びたいところです。ここでは、クリニックを選ぶときにチェックすべきポイントを6つ挙げていきます。 後悔しないように、じっくり検討してくださいね。

無料カウンセリングや体験はあるか

​高額な費用を使って長い期間脱毛をするのですから、クリニックの選択はとても重要です。まずは無料カウンセリングや脱毛体験ができるところを選びましょう。実際にクリニックの方に話を聞き、脱毛を体感すれば、より納得して契約ができます。広告を見たり勧誘されただけで即契約をしてしまうのはNGです。どこをどれだけ脱毛したいのかを相談したり、毛の状態を見てもらってどのコースがオススメかアドバイスをしてもらったり、トータルでどのくらい時間や費用がかかるのかを教えてもらったりして、脱毛に対する知識を深めましょう。

脱毛には、針やレーザー、光など、さまざまな方法がありますので、まずは体験して自分に合っているかどうかを見てみる必要があります。なかには痛みが非常に強い場合もあり、契約したのに痛みに耐えきれず、途中で断念する方もおられますので、施術を実際に受けてみるのは本当に大事なことです。また、クリニック内の雰囲気やスタッフの対応、施術の丁寧さ等もチェックすることができます。ちなみに、医療脱毛とはレーザー光を使用した脱毛法のことです。レーザーによる脱毛を希望するのなら、エステサロンではなくクリニックを選択することになります。

途中解約や返金は可能か

エステでの脱毛の場合は、条件が満たされていればクーリングオフが適用されますし、契約時に途中解約や返金に関する説明を受けるかと思います。また、渡された契約書には途中解約や返金に関する規定が書いてあるはずなので、読むのが大変かもしれませんがしっかり目を通しておきましょう。

クリニックに関しては、クーリングオフは今のところは適用されませんが、クリニックによっては途中解約や返金が保証されているところがあります。契約する際には、途中解約や返金に応じてくれるかどうかをしっかり確認しましょう。施術に不安があるようなら、保証があるクリニックを選んでおくほうが良いかもしれませんね.

料金は適正か

​初めて脱毛を受ける場合は、料金の相場もよくわからないと思います。費用が安く済む、という広告に惹かれて行ってみたら、なんだかんだと言われて数十万円以上の契約を勧められた、という話はよくあることです。よく考える暇もなく契約をしてしまい、家に帰って調べてみたら他と比べてとても高額だった、なんてことも。提示された料金に少しでも疑問を感じたら、その場で契約をせずに、家に帰ってじっくり考えてみましょう。いくつかのクリニックで見積もりを出してもらうのも良いと思います。面倒かもしれませんが、施術の内容と自分が望む脱毛が合い、料金的にも納得ができるところを探した方が、あとあと満足のいく結果を得られるのではないでしょうか。

コースの有効期間

脱毛の​コースを契約すると「全5回で2年間有効」のように、有効期間が決まっているものがあります。たとえ回数を消化できていなくても、有効期間が過ぎていたら無効になってしまうので、要注意です。返金もされません。医療レーザーによる脱毛は通常2〜3ヶ月に一度の施術になりますが、予約が都合良く取れない場合もあるため、有効期間があると少しプレッシャーに感じることも。契約の際は、有効期間があるかないかをしっかりチェックしておきましょう。女性の場合、妊娠すると脱毛ができない場合がほとんどなので、予定がありそうな方は、クリニックが妊娠に対してどういう対応をしているのかをチェックしておくと良いでしょう。妊娠中は休止期間としてくれるところもありますが、そういった対応をしていないところもあります。

通いやすいか

脱毛を受けるには、1年〜2年ほどは​クリニックに通わなければならないため、通いやすさはとても重要です。自分の行動範囲にクリニックがあったほうが気安く通い続けられますので、まずはクリニックの立地をチェックしましょう。口コミ等を見てみると、契約したのになかなか予約が取れない、といった苦情もあるようなので、予約がとりやすいかどうかも大切です。同じ系列ならどこの医院でも施術が受けられる、というクリニックのほうが、空いているところを見つけて予約も取りやすくなるので、自由が利きます。また、引越し等で通う場所を変えたいような場合でも、医院の移動が簡単にできるようなクリニックが便利ですね。契約の際は、こういった医院間の移動が気軽にできるかどうかも要チェックです。

店内やスタッフの雰囲気はいいか

長期間お世話になりますし、自分のカラダを預けるわけですから、やはり信頼のできる雰囲気の良いクリニックを選びたいところです。体験コースを申し込んで実際に足を運び、電話での対応やカウンセリングの様子、スタッフの態度等を実際に確かめてみましょう。クリニックはエステサロンとは違って医療行為を行うところなので、大げさな表現や無理な勧誘はないとは思われますが、話が一方的でこちらの質問を聞いてくれなかったり、やたらと契約を急かしたり、扱いが雑だったりするのなら、すぐには契約はしないで家に帰ってから冷静に考えたほうが良いです。クリニックの方針はスタッフの言動に現れやすいので、よく観察して安心して任せられるクリニックを選んで下さい。

ハルくん
脱毛はその効果もとても大事だけど、まずは施術してくれる人が信頼できるかどうかが重要だと思います!こちらとしては脱毛のプロに身を預けるわけですから、技術的にも人柄においても安心して任せられる人にやってもらいたいですよね。

おすすめクリニック4選【途中解約・返金保証あり】

ここでは、​数ある脱毛クリニックのなかから、途中解約や返金保証のあるオススメのクリニックを4つご紹介します。医療脱毛はクーリングオフができないので、引越しや他の都合で途中解約しなければならなくなったときのことを考えると、途中解約や返金に応じてくれるクリニックをあらかじめ選んでおいたほうが何かと安心ですよね。

アリシアクリニック

アリシアクリニックは医療脱毛専門のクリニック​です。全身20カ所を1回の施術でレーザー照射してもらえるうえに、都内近郊の12の医院ならどこにでも通えるため、14ヶ月ほどで脱毛ができるという便利なクリニックです。無料カウンセリングもあり、初診料や再診料も無料で、急な用事等によるキャンセルも無料でできます。途中解約も可能で、解約手数料もかかりません。コースの途中で解約する場合は、残った回数分を全額返金してもらえます。解約手続きもスムーズにできますが、書類記入のため、必ずクリニックまで足を運ぶ必要があるそうです。

アリシアクリニック

リゼクリニック

最新の脱毛機器を使い、これまでの3分の1の照射期間で脱毛ができるクリニックです。全国に医院を増やしつつあり、2017年春の時点では全国で15医院となっています。契約金額以外の追加料金は一切なしで、初診料、再診料はもちろん、カウンセリング料もキャンセル料も無料です。レーザーの打ちもれに対しても、無料で対応してもらえます。途中解約も可能で、返金手数料もかかりません。金額に関しては、コース契約時の料金から「契約部位1回分の料金×照射した回数」を引いた分が返金されます。

リゼクリニック

メンズリゼクリニック

全国14カ所に医院がある、男性用の脱毛クリニックです。コースの有効期間が5年と、かなり余裕のある設定となっています。料金も比較的安価で夜遅くまで開いている医院もあるため、通いやすく人気があります。​カウンセリング、初診料、再診料、そしてキャンセル料も無料で、打ちもれによる再照射も完全無料です。途中解約も可能で、違約金や返金手数料も一切ありません。

メンズリゼクリニック

湘南美容外科クリニック

​脱毛だけでなく、整形、美肌、毛髪や歯に至るまで美容に関するあらゆる施術を行っているクリニックです。最大手のクリニックで全国に47院もあります。コースの有効期間を設定していないため、気長に脱毛が受けられるだけでなく、料金も低価格で良心的です。予約をキャンセルする場合は、2日前の23時までならキャンセル料がかかりませんが、それを過ぎると一律3,000円のキャンセル料がかかります。日焼けが原因で施術ができない場合にもキャンセル扱いになってしまうので、要注意です。途中解約は契約から1年以内なら可能で、違約金はかかりません。契約時の料金から照射した回数分を引いた金額が返金されます。

湘南美容外科

トラブルが起きたら消費生活センターへ相談!

脱毛に関して自分では解決が難しいトラブルが起こった場合には、消費生活センター​へ相談をしましょう。消費生活センターは独立行政法人国民生活センターが運営している組織で​、国民の生活向上のために情報を提供したり、調査や研究を行って消費者に起こる問題を法的に解決する手続を行っています。消費者からの商品やサービスに関する苦情、問い合わせを専門の相談員が受け付けています。公正な立場で解決に向かって処理をしてくれますので、何か問題が起こった場合には1人で悩まずに利用してみましょう。消費生活センターは全国各地にあります。相談窓口も紹介してくれますし、消費者ホットラインという全国統一の電話相談窓口も開設されています。

消費生活センター

契約前には必ず確認しよう

脱毛は、一度契約をしてしまうと回数や期限等の制約もありますし、​クリニックによってさまざまな規定もあります。クリニック側も契約をきちんと果たせるように手を尽くしてくれますので、なるべくなら途中で解約することがないようにしたいものです。そのためにも、無料カウンセリングを受けて内容をしっかり把握し、あとで後悔することがないように、わからないところ、不安なことを質問で解決して、​本当に納得してから契約を結ぶようにしましょう

クリニックでの医療脱毛はクーリングオフが適用されません!キャンセル料がかからなかったり途中解約や返金に応じてくれるクリニックを選んでおけば、いつでも安心して施術が受けられますので、契約する前に必ず確認しておきましょう。脱毛は1年以上かかることがほとんどなので、クリニックとは長い付き合いになります。必ずカウンセリングやお試し体験を受けて、信頼のおける確かなクリニックを選びましょう!

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